venerdì 30 settembre 2016

ILMIOLIBRO.IT - L'idea è buona ma la realizzazione è decisamente deludente

Il sito ILMIOLIBRO, dedicato alle auto-pubblicazioni del Gruppo editoriale la Repubblica - Espresso, è, indubbiamente una buona idea. Ci scrivono in tantissimi in quanto coglie l'esigenza dell'italiano medio di avere la soddisfazione di vedere un proprio libro stampato.
La realizzazione però, purtroppo, è piuttosto scadente:

- intanto non è sicuro che quello che vedi in prestampa sia quello che poi sarà stampato: molte delle parole che avevo messo nella quarta di copertina sono state appiccicate fra loro in stampa

- è molto difficile ottenere una versione ebook, in modo, credo, da favorire la realizzazione a pagamento (circa 200 euro)

- il modo di classificare i libri non è corretto, nel senso che omette alcune realizzazioni personali (ad esempio recensioni) e non assegna il dovuto punteggio in classifica

Tutte queste cose sono, ahimè, gravi, ma sono in grado di documentarle.

Infine, in un caso soltanto sono stato censurato, quando nella rubrica "il libro che ha cambiato la mia vita" parlo del Vangelo. Un caso? Forse... e forse no, considerato l'editore.

Di seguito riporto uno scambio di email con il supporto tecnico (in questo caso il misterioso Agente 7: che sia quello famoso?) che anche in precedenza aveva dimostrato limiti evidenti. All'ultima domanda non risponde più e, francamente, non credo che ci sia granché da dire.

Conviene saperlo, prima di scegliere di auto-pubblicarsi qui.

servizio clienti ilmiolibro via RT

9 set
me

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Disattiva per: italiano
Gentile cliente,

grazie per averci contattato. Abbiamo preso in carico la sua segnalazione,
che verra' analizzata dal nostro team in 24 ore circa.

Alla sua richiesta e' stato assegnato un ticket di riferimento con
ID: [kataweb #454921].
Per poter gestire la sua segnalazione al meglio, se avra' necessita' di comunicare
con il servizio clienti, risponda sempre alle email lasciando invariato l’oggetto con
il suo ID riferimento, oppure scriva inserendo la dicitura [kataweb #454921]
nell’oggetto della sua email.

Non e' necessario rispondere a questa email.
In calce alla email trova un breve sommario della segnalazione.


il team de ilmiolibro.it

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Login: unanno@gmail.com
pwd: Valida
Mail: unanno@gmail.com
Sistema Operativo:    Windows7
Browser:              Chrome
Oggetto segnalazione: Malfunzionamento-sito
Frequenza errore:     Sempre
Data ora evento:      09/09/2016 14:26
Nota:                 Non vengono indicati nella sezione opinionista i due articoli che
ho pubblicato: uno sulla poesia che non morirà e l'altro sul libro che mi ha
cambiato la vita.




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Le ricordiamo che il servizio clienti lavora dal lunedi' al venerdi', sabato/domenica
e festivi esclusi. Le 24 ore vengono garantite quindi solo nei giorni lavorativi.

helpdesk-agente7 via RT

9 set
me

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 Gentile utente,

può visualizzare i suoi articoli accedendo alla sezione SCRIVERE e cliccando
poi su ARTICOLI.
"Poesia, amore eterno" è nella cartella CREATI ed è presente al link
http://ilmiolibro.kataweb.it/opinione/257633/poesia-amore-eterno/
mentre "Il libro che mi ha cambiato la vita" è nella cartella BOZZE ed è in
attesa di approvazione.

Cordiali saluti,



il team de ilmiolibro.it

Alessandro Pagano Pagano unanno@gmail.com

9 set
Servizio
Grazie ma come mai non c'è anche in Opinioni?
Buona sera
AP

helpdesk-agente7 via RT

10 set
me

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 Gentile utente,

troverà il suo articolo aprendo l'argomento di discussione nella sezione
"Opinioni" e scorrendo le pagine dei vari articoli pubblicati.

Alessandro Pagano Pagano unanno@gmail.com

14 set
Servizio
Gentile agente 7,
intanto nella sezione Scrivere in Bozze non trovo nulla, contrariamente da quanto da Voi indicato, poi non si
capisce come mai gli articoli sollecitati e scritti nella sezione Opinioni si trovino in Scrivere e come mai non sia
associato alcun punteggio a questo.
Per favore non i risponda "c'è un algoritmo" perché è evidente che è una non risposta, grazie.
Cordiali saluti,
Alessandro Pagano P.

helpdesk-agente7 via RT

14 set
me

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Disattiva per: italiano
 Gentile cliente,

l'articolo in questione non è più presente come bozza in quanto non stato
selezionato per la pubblicazione.
Siamo spiacenti ma non è possibile fornirle maggiori indicazioni
sull'assegnazione dei punti.

Cordialmente,



il team de ilmiolibro.it

Alessandro Pagano Pagano unanno@gmail.com

14 set
Servizio
Ho capito: censura. E' il primo articolo che viene cassato, probabilmente perché esalta il Vangelo. Stiamo messi male.
Fate sezioni diverse - scrivere, leggere, opinioni... - e poi pubblicate in quella sbagliata.
Cosa c'è di soddisfacente nelle Vs risposte?
Francamente deludente. Saluti.

helpdesk-agente7 via RT

14 set
me

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 Gentile utente,

come specificato, l'articolo non è affatto pubblicato nella sezione sbagliata e
lo può infatti trovare nella pagina dedicata al topic insieme agli altri
articoli
http://ilmiolibro.kataweb.it/argomento/11045/poesia-un-patrimonio-da-salvare/

Se si riferisce alla sua pagina personale, è suddivisa nelle sezioni SCRIVERE
(che comprende tutte le attività da scrittore come libri, storie brevi, ebook e
articoli) e LEGGERE (che comprende tutte le attività da lettore).

Per quanto riguarda i motivi per cui non è stato pubblicato l'articolo siamo
spiacenti ma si tratta di scelte redazionali, nel merito delle quali non
abbiamo facoltà di entrare.

Alessandro Pagano Pagano unanno@gmail.com

14 set
Servizio
Gentile agente 7

purtroppo si sbaglia, non solo nel definire le aree a ns disposizione - si dimentica delle aree Talent scout ed
Opinionista, (due su quattro!) - ma anche nel motivare come mai andando nell'area Opinionista, che Lei ignora,
risulta che non abbia scritto alcun articolo, mentre l'articolo "Poesia, amore eterno" c'è. Di cosa stiamo parlando?
Se lo è chiesto?
Inoltre, come Vi ho già fatto notare, nel settore "Talent scout" - che Lei pure ignora - non vedo altre recensioni che
ho pubblicato: quella su "IL Dio che non sono" e quella su "In punta di versi" che fisicamente esiste nel web (si veda
all'indirizzohttp://ilmiolibro.kataweb.it/recensione/utente/175192/delicato-incedere-potente/) ma non nella mia sezione
Talent Scout, come avevo già segnalato senza ricevere risposta.
Come vede i punti oscuri erano e rimangono tanti e se non ce la fate a spiegarli non si preoccupi, mi sono già fatto
un'idea, che Le ho detto.
Cordialmente,

APP

Per la cronaca a quest'ultima affermazione non è stata data alcuna risposta.


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